Retrouver un billet pour le renvoyer à un participant

Un participant vous a contacté car il ne retrouve plus son billet ? Vous pouvez lui renvoyer directement par mail

1ère étape : Retrouvez le participant ! Dirigez-vous dans l'onglet Participants dans l'espace de gestion de votre évènement. A l'aide des filtres, recherchez le billet grâce au nom, prénom ou adresse mail que le participant a pu vous envoyer en vous contactant. Renseignez ces champs dans le cadre Recherche prévu à cet effet puis cliquez sur Filtrer. 

2ème étape : Le résultat de la recherche a retrouvé le participant. Vous retrouvez sur la droite au bout de la ligne un bouton "Actions Rapides". En cliquant sur ce bouton, sélectionnez "Renvoyer le billet". Après avoir effectué cette action, le participant recevra instantanément par mail son billet au format PDF.

NB : Vous pouvez également par le biais de ce bouton action rapide cliquer sur "Editer le billet" pour pouvoir modifier certaines informations renseignées par le participant s'il désire en changer certaines, ou encore télécharger vous-même ce billet. 

Vous avez toujours besoin d'aide ? Contactez nous Contactez nous