L'application YurPlan Pro Entry ne fonctionne plus

Si vous rencontrez un problème avec l'application YurPlan Pro Entry, cela est généralement dû au fait qu'une version antérieure de l'application est installée sur votre terminal (douchette ou smartphone). 

Pour vérifier la version de l'application installée sur votre terminal:

  • Allumez votre terminal
  • Dirigez-vous dans la partie Paramètres > Applications de l'appareil
  • Cliquez sur la ligne de l'application YurPlan Pro Entry
  • Vérifiez le numéro de la version: nous sommes aujourd'hui rendus à la version 2.0.9

Si l'application est installée sous une version antérieure, connectez-vous à un réseau wifi, puis cliquez sur le bouton "Mettre à jour". La dernière version de l'application se téléchargera automatiquement. 

Si le téléchargement ne se lance pas faute de place disponible suffisante sur le terminal (douchette): 

Si l'application CCleaner n'est pas installée sur la douchette:

  • Lancez l'application Google Play Store 
  • Téléchargez l'application CCleaner
  • Lancez l'application CCleaner
  • Cliquez sur le bouton "Scanner"
  • Cochez l'ensemble des cases proposées
  • Cliquez sur le bouton "Nettoyer"
  • Supprimez l'icône de l'application CCleaner automatiquement installée sur l'écran d'accueil de la douchette
  • Dirigez-vous ensuite dans le menu de la douchette, onglet "Widgets"
  • Restez appuyé sur le widget CCleaner
  • Lâchez l'icône sur l'écran d'accueil de la douchette
  • L'application va vous demander de configurer le widget: cochez l'ensemble des cases proposées

Si l'application CCleaner est déjà installée sur la douchette:

  • Cliquez sur l'icône du widget CCleaner présente sur la page d'accueil de la douchette
  • Laissez le nettoyage de l'appareil se lancer

Lorsque le nettoyage de l'appareil est terminé:

  • Retournez dans la partie Paramètres > Applications de l'appareil
  • Cliquez sur la ligne de l'application YurPlan Pro Entry

Connectez-vous à un réseau wifi, puis cliquez sur le bouton "Mettre à jour". La dernière version de l'application se téléchargera automatiquement. 

Dernière mise à jour du document : 25/04/2016

Vous avez toujours besoin d'aide ? Contactez nous Contactez nous