Comment sont calculées les statistiques d'envoi de campagne de mailing ?

Lors de l'envoi d'une campagne de mailing, qu'elle soit envoyée via l'onglet Marketing > Campagnes ou via le module Exposants - Invitations, chaque email envoyé obtient un statut, dont vous pouvez retrouver le détail et les raisons possibles dans cet article FAQ.

Grâce à ces statuts, nous calculons ensuite des statistiques d'envoi globales que nous affichons pour chaque campagne de mailing. Ces statistiques sont les suivantes :

• Envoyées : x / y = Nombre d'emails envoyés sur le nombre de destinataires de la campagne
• Ouvertes : 1 (40%) = Nombre d'emails ouverts sur le nombre d'emails envoyés
• Cliquées : 2 (50%) = Nombre d'emails cliqués sur le nombre d'emails ouverts
• Spam : 5 (40%) = Nombre d'emails signalés comme spam sur le nombre d'emails envoyés
• Bloquées : x (y%) = Nombre d'emails bloqués sur le nombre d'emails envoyés
• Erreurs : x (y%) = Nombre d'emails rebondis/bounces sur le nombre d'emails envoyés
• Action effectuée / Retirées : 3 (60%) = Nombre de réservations effectuées depuis cet email sur le nombre d'emails ouverts
• Scannées : x (y%) = Nombre de réservations scannées sur l'événement sur le nombre de réservations effectuées depuis cet email.